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賃貸で起きた孤独死や自殺の対処法

自分が管理している物件で孤独死や自殺が起きた場合の対処について紹介。物件の管理人としてどのような対応が求められるのかをあらかじめ知っておきましょう。

管理物件で孤独死・自殺が発生したら

自身が所有している物件で孤独死や自殺が発生した場合には、下記のような流れで対応を行います。

  • 周囲から連絡が入った場合には早急に確認
  • 住人の家族に連絡をして駆けつけてもらう
  • 警察に連絡し、身元確認等の調査を行う
  • 原状回復・損害賠償などについて遺族と話し合いを行う

連絡が入った場合には早急に確認する必要がありますが、部屋を勝手に開けことはできないため、家族や警察に相談して鍵を開けてもらうことになります。さらに、孤独死・自殺の場合には警察の捜査が入ります。

このように、賃貸物件の管理人が行うべき対応はさまざまなものがあります。高齢化が住んでいる現代では特に、孤独死が起きる可能性はゼロではありませんので、対応方法について知っておく必要があるといえるでしょう。

借主の死は周囲に与える影響も大

入居者が自殺や孤独死でなくなった場合には、周囲に与える影響も大きなものとなります。
そのため、あらかじめどのような影響を与えるのかを理解した上で適切に対応する必要があるといえるでしょう。

近隣からの苦情にすぐ対応

孤独死や自殺が発生して、時間が経過すると悪臭や害虫による影響が発生するケースが多くなっています。隣の部屋だけではなく、下の階まで影響を与えてしまうことになります。
そのため、近隣や入居者からの苦情が入った場合には、すぐに確認を行ってさらに被害が広がるのを防ぐ必要があると言えます。
この対応を先延ばしにしてしまった場合には、管理人に問題があったということで、被害を受けた入居者の引越し費用やクリーニングの費用を負担することになる可能性もあります。

特殊清掃は急いで行う

また、孤独死や自殺による悪臭などが発生した場合には、特殊清掃を行って臭いや汚れを除去する必要があります。
この場合は遺族や連帯保証人による特殊清掃または清掃業者による清掃が行われます。しかし、場合によってはすぐに手配ができない場合もありますが、すぐに対応しないとやはり被害が広がることになるため、管理人自らが対応することになることもあります。
このように、周囲への被害をできる限り抑えられるように対応することが、管理人にとって求められる部分となります。

また、このようなケースが起きた場合には管理会社へ連絡して対応を相談することも必要になってくるでしょう。どう対応していいかわからない場合には、まず管理会社へ相談してみてください。

札幌市のおすすめ賃貸管理会社3選

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コムズ公式サイト
※引用元サイト名:コムズ公式HP
引用元URL:https://www.comscoltd.com/

株式会社タカラ

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札幌オーナーズ公式サイト
※引用元サイト名:札幌オーナーズ公式HP
引用元URL:https://www.s-owners.com/
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※1 参照元:タカラ公式HP(https://e-takara.co.jp/)調査期間不明
※2 参照元:タカラ公式HP(https://e-takara.co.jp/)調査期間不明

※1 参照元:札幌オーナーズ公式HP(https://www.s-owners.com/care/outline/)2023年8月時点
※2 参照元:札幌オーナーズ公式HP(https://www.s-owners.com/care/bill/)2012年5月末時点

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