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【PR】素早い対応をしてくれる賃貸管理の見極め方は?賃貸管理会社が徹底解説

効率よく収益を上げ、住む人に心地よく暮らしてもらえる住まいを提供することが、賃貸経営の成功の秘訣。そのためには、管理会社の選び方がポイントになります。
しかし、賃貸管理会社では、どこまで対応してもらえるのでしょうか?しっかり対応してもらえる管理会社の選び方や、札幌市で24時間トラブル対応してくれる賃貸管理会社についても詳しくご紹介します。

しっかり対応してくれる賃貸管理会社の選び方

賃貸管理会社とは、「オーナーと入居者の間を取り持つ役割」を担っています。それぞれが不満を持たないよう、双方の利益を追求しながら賃貸経営を支援するポジションで、一般的な契約方法は「管理代行契約」と「サブリース契約」の2つです。

気を付けたいのは「管理会社と仲介会社は違う」という点。昨今では管理会社が入居者募集も行ってくれるパターンが増えているようですが、基本的にその役目を担うのは仲介会社で、管理会社は入居後の業務を担当する、というように役割が分かれています。

4つの点に注目!賃貸管理会社選び方

会社の経営状態が悪くないか

そもそも賃貸管理会社自体の経営状態はどうなのか?をまずは確認してみましょう。家賃収益の管理を任せる以上、財務状況は重要です。健全な経営がなされている賃貸管理会社かどうか、信用調査会社等で情報収集を行ってください。

管理物件の入居率を維持できているかどうか

賃貸管理会社が出している情報の中で、見ておきたいのが「入居率」と「平均空室期間」。これは現在管理している物件の入居割合や、空き部屋となっていた期間の平均的な目安を表したものです。入居者が少ないとそもそも利益を見込めませんから、しっかり確認しましょう。

トラブルへの対応がずさんではないか

賃貸管理会社にとって、入居者からのクレームやトラブルへの対処も重要な仕事。過去の事例や専用のコールセンターが設けられているかなどを基に、担当者にも念のためどのような対応を行っているか尋ねてみましょう。

サービス内容に対して費用が妥当かどうか

提示された見積もりが妥当なものかを知るには、複数の管理会社を検討するのが最適です。いったん見積もりをお願いしてみて、求めているサービスに特化した会社はどこなのか判断しましょう。安いからコスパが良いとは限りませんので、充分な見極めが必要と言えます。

札幌市の賃貸管理会社「コムズ」なら24時間年中無休のスピード対応!

引用元:コムズ公式HP(https://www.comscoltd.com/rent-manage/)

賃貸管理の業務は入居者からの要望やクレーム、退去手続きといった業務をスピーディーに対応する能力が求められるので、必然的に24時間年中無休の代行業務が可能な「コムズ」が安心です。入居者募集から家賃管理、クレーム対応まで一括で対応。オーナー様に代わり、所有賃貸をしっかりと管理してもらえます。

入居率・家賃回収率も高い!

せっかく賃貸物件を所有していても、入居する人がいなかったり、滞納が目立ったりすると家賃収入は期待できません。コムズなら管理担当物件の入居率98.72%(2025年4月時点)、家賃回収率も99.99%以上(2025年4月時点)となっており、信頼して任せられる会社であることが窺えます。

コムズの賃貸管理サービスの口コミ評判

2024年11月、15年以上お付き合いしておりました管理会社さんからコムズさんに管理をお願いしました。(中略)こんなに真剣に考えて提案してもらったのは初めてでびっくりと同時に嬉しくなっちゃいましたのでもうその場でコムズさんに変更したいとお願いしました。(中略)今、こう振り返っても コムズさんにお願いしてホント良かったと思っています。
熱心で自分ごとのように考え動いてくれる仲間がいるって不動産経営は楽しいもんですね♪

引用元:(https://www.comscoltd.com/rent-manage/)

大家仲間からコムズさんの管理が良いと前々から聞いておりましたが、空室が出ても1ヵ月~2ヵ月程で決まっていた為、そのまま管理会社を変えずにおりました。ですが、空室が2室空いてしまい3ヵ月決まらない状態が続き、管理会社からの提案も無く不安になり、その時にコムズさんの名前を思い出し声を掛けさせて頂きました。
直ぐに管理会社を変更させて頂き、変更してから直ぐに決まり非常に驚きました。(後略)

引用元:(https://www.comscoltd.com/rent-manage/)

仲介もやっている管理会社にお願いしていた時3ヶ月ほど空室が続き、やっと申込が入っても数日後にはキャンセル。
これが2回続いたことが、管理会社変更を考えるきっかけでした。(中略)コムズに変えたら、悩んでいた部屋は1ヶ月で決まりました。※内装期間含めて退去連絡や、募集開始しました、内装完了しています。など定期報告を担当の方がくれるので、状況把握が良くできる。
定期巡回で共用部や空室の様子も写真で教えてもらえるので これも安心。
今後も長くお付き合いしたいと思っています。(後略)

引用元:(https://www.comscoltd.com/rent-manage/)

(前略)わざわざ現地まで足を運び確認していただき、物件近辺のスーパーや駅までの距離を実際に歩いて体感してきたりなど、「そこまでやる?」がたくさんあり、驚きと共に感動しました。そこまで調べてくれたからには管理を任せるしかないと決めました。その後1ヶ月ちょっとで、7部屋(半年以上空室だった)お部屋があっという間に決まり「満室」になりました。その後も退去が出る度に、長期空室にならずに決まるようになり、安心してお任せしております。

引用元:(https://www.comscoltd.com/rent-manage/)

コムズの会社情報

所在地 北海道札幌市西区山の手5条1丁目1-23
定休日 年末年始
※土日祝日は営業しています
営業時間 9:00~18:00
電話番号 011-640-7070
アクセス 東西線「琴似(札幌市営)駅」より徒歩9分

賃貸管理会社の仕事ぶりを見極める方法は?

そうはいっても、実際この眼で仕事ぶりを見てみないと分からない!と考える方も多いと思います。そこで、一番確実なのは「その賃貸管理会社が担当している管理物件を実際に見に行くこと」です。

いかがでしょうか?オーナーにとって賃貸管理会社は頼れる存在ですが、慎重に選ばないと後悔の基になることもあるのですね。実際の管理物件も含め、サービス内容や仕事ぶりをしっかり見ておきましょう。