賃貸管理会社と仲介会社の違い

仲介業者は、いわゆる「入居者の募集を専門的に行う業者」です。
入居までの対応を行い、その後の家賃回収やトラブルへの対応などについては手がけていないという仲介業者もあります。その場合の管理業務については、他の業者に依頼します。

仲介業者では、入居者募集のために下記のような業務を行っています。

• 賃貸サイトなどへ広告・物件情報の掲載
  物件を探している人の目にとまるように、写真や間取り、家賃などを記載された広告を賃貸サイトなどに掲載します。
• 入居希望者の問い合わせ・内見・申し込みへの対応
  入居希望者から連絡が入った場合には、問い合わせの対応や内見案内、入居の条件などを説明します。実際に入居希望があった場合には、契約や入居審査のために管理会社に連絡を入れて手続きを進めます。
• 賃貸契約の締結
  入居審査が終了して入居が確定した場合には、賃貸契約の締結を行います。仲介業者の業務はここまでとなるのが一般的です。

「入居後の管理を行う」のが、賃貸管理会社です。
一般的には家賃の回収やクレーム・トラブル対応、建物管理など非常に幅広い業務を手がけていますが、実際にどこまで対応してくれるかはオーナーとの契約内容によって異なります。そのため、管理会社を選ぶ場合には自分が希望する業務まで対応してくれるかどうかを確認しておく必要があるでしょう。
また、場合によっては入居者募集の段階からワンストップで対応してくれる業者もあります。

賃貸管理会社の業務例には、下記のようなものがあります。

• 家賃回収業務
  家賃の回収業務の中では、もし家賃滞納をしている場合には督促などを行うこともあります。
• 建物管理業務
  共有部分の清掃や、外装や設備が壊れている場合の修理手配などを行います。
• 入居者からのクレームやトラブルへの対応
  時には入居者同士のトラブルや、設備などに対するクレームなどが発生する場合があります。このような内容にも管理会社で対応していきます。