北章ハウザー

どんな人が入居されるのかオーナーさんとしては不安です。北章ハウザーでは、入居申込者の情報を確実に捉え、入居後のリスクに備えて、スムーズな契約に結びつくように働きかけています。また、各物件の内容に沿った賃貸借契約書を作成。契約期間を終了したあとは、更新内容を確認し、相場によって賃料の改定をおこなっています。

入居者には賃料の請求書を発行し、入金情報を確認。支払いが遅れている入居者に対しては、すみやかに家賃の支払いを促します。入金管理システムを導入しているので、スピーディーな対応が可能です。

もしも、物件に緊急事態が生じたら……。オーナーさんとしてはどう対処してよいのかわからず、焦ってしまいますよね。そんなときは、北章ハウザーの社員が駆け付けます。24時間対応可能！また、訴訟などのトラブルが生じたときは、オーナーさんと話し合った上で、状況に合わせて処理をします。

入居者からクレームがきた場合は、管理担当員が素早く対応。現地確認後、入居者のところまで出向き、納得のいくまで心配りをし、現在入居している方がほかに流れていかないようにしています。

入居者が退去する場合、原状回復について意見の食い違いが起きることもあります。北章ハウザーでは、トラブルを回避するため確認書を発行。入居時に確認書を確認したうえで、負担割合をオーナーさんと相談できるよう努めています。

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