家賃管理・滞納管理について

入居者が家賃を支払う場合には、主に下記のような方法が用いられています。

• 入居者が家主の指定口座へ直接振込
• 入居者が管理会社の管理口座に振込
• 口座振替
• クレジットカード
• 入居者が家主や管理会社に現金を持参

さまざまな方法がありますが、どの支払い方法を使用するかによっては家主や管理会社によって異なってきます。
それぞれの方法にメリット・デメリットがあります。例えば、口座振替を行う場合には入居者が振込をうっかり忘れるということがないため確実性が高いものの、戸数が多くないと取り扱いに応じない金融機関もあるようです。

管理会社に家賃回収を委託する場合にはどの方法をとるかよく相談の上決める必要があるといえるでしょう。

賃貸管理会社では、下記のような流れで入居者から家賃の回収を行っています。

1. 入金確認
   管理会社が入居者からの入金があるかどうかを確認する
2. 入金が確認できない場合は入居者へ連絡
   入金の期日までに確認が取れない場合には、管理会社から入居者へ電話で連絡。現在の状況と入金予定を確認
3. 入金確認
   入居者からの入金を確認します。それでも入金が確認できない場合には、下記のように滞納への対応を実施

賃貸管理会社に管理を委託している場合には、入居者が家賃滞納をしている場合にも対応してくれることもあります（契約内容によりますので確認が必要です）。
まず、家賃の滞納が発生した場合には管理会社から家主にその旨連絡が入ります。その後、管理会社の方で電話や訪問、督促状により家賃の督促を行っていくことになります。
もし入居者本人に連絡しても家賃がなかなか回収できない場合には、連帯保証人や家賃保証会社に管理会社が連絡を行い、支払いを行ってもらうことになります。